8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员5332：好评
酒店服务很好，环境不错
会员4864：好评
在网上无意间看到一篇写三间房的文章， 马上预定。踏入三间房那一刻， 心情顿时放松下来。 客栈如其名 果然只有三个房间，干净 舒适 布局合理细致 小巧玲珑 私密性十分强。非常适合一家人或者三五好友包院小聚。洗浴用品整套资生堂 小院里咖啡水果饮料点心及各种茶全部免费享用 。三星的价格， 不输五星的配套 ， 服务也十分贴心。 超赞！值得推荐！
会员4424：好评
环境可以，酒店服务也很好，很有丽江的气息