“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员5332：好评
酒店服务很好，环境不错
会员4864：好评
在网上无意间看到一篇写三间房的文章， 马上预定。踏入三间房那一刻， 心情顿时放松下来。 客栈如其名 果然只有三个房间，干净 舒适 布局合理细致 小巧玲珑 私密性十分强。非常适合一家人或者三五好友包院小聚。洗浴用品整套资生堂 小院里咖啡水果饮料点心及各种茶全部免费享用 。三星的价格， 不输五星的配套 ， 服务也十分贴心。 超赞！值得推荐！
会员4424：好评
环境可以，酒店服务也很好，很有丽江的气息